Frete, Envio & Trocas
Envio
ENVIO DE PRODUTOS À PRONTA ENTREGA
Os pedidos de produtos disponíveis à pronta entrega são enviados em até 3 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento. Os envios são realizados de segunda a sexta-feira. Para verificar se o item está disponível para envio imediato, consulte a descrição do produto ou chame nossa equipe no WhatsApp (34)99209-1101.
ENVIO DE PRODUTOS SOB ENCOMENDA
Os pedidos de pijamas, robes e acessórios sob encomenda possuem prazo de produção de aproximadamente 15 a 20 dias. Após esse período, o pedido é enviado. Ao prazo de produção, deve-se somar o prazo de entrega dos Correios, conforme a modalidade de envio selecionada pelo cliente no momento da finalização da compra. Para verificar se um item é sob encomenda, consulte a descrição do produto ou chame nossa equipe no WhatsApp (34)99209-1101.
COMPRAS PARA UBERLÂNDIA:
As compras realizadas com o endereço de entrega para Uberlândia - MG, serão entregues em até 2 dias úteis com frete grátis após a confirmação do pagamento. Para itens sob encomenda, permanece válido o prazo de produção informado acima.
Frete & Prazo de Entrega
O frete e o prazo de entrega são calculados pela ferramenta online dos Correios Brasil. Eles podem variar de acordo com o local de entrega e com a modalidade de envio.
Disponibilizamos o serviços de PAC e SEDEX de envio para todo o Brasil.
O número do seu rastreio, é enviado para o e-mail cadastrado no momento de fazer a compra.
Para calcular os prazos e valores do seu pedido, basta inserir o seu CEP.
OBS: Levar em consideração os dias necessários para o envio citados no tópico "Envio" + a quantidade de dias fornecidos pelos Correios para calcular quando seu pedido será entregue :)
Trocas
O prazo para trocar sua mercadoria é de 7 dias corridos a partir do recebimento dela.
O pijama deve ser devolvido em sua embalagem original, com sua etiqueta, saquinho de tecido, botão extra se houver e sem marcas de uso.
O frete de envio da devolução do produto para a Mio Dolce é por nossa conta, já o frete de reenvio do seu produto trocado é por sua conta.
Para realizar o processo de troca, é só mandar um e-mail para contatomiodolce@gmail.com ou uma mensagem para o WhatsApp (34)99209-1101 explicando o motivo do procedimento de troca.
Produtos personalizados ou confeccionados sob encomenda, como peças com bordados, cores ou características escolhidas pelo cliente, são produzidas exclusivamente para cada pedido. Por esse motivo, não realizamos trocas ou devolução desses itens.
Em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para análise e solução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.